Diagnoza gotowości organizacji do oceny natury procesów biznesowych (BPNA)

Business Process Nature Assessment (BPNA) to usługa diagnostyczna służąca identyfikacji i klasyfikacji procesów organizacyjnych w wymiarze ich nieprzewidywalności oraz intensywności wiedzy. Umożliwia to tworzenie strategii zarządzania procesami adekwatnych do ich charakteru, a tym samym zwiększenie efektywności, odporności i innowacyjności organizacji.

Usługa realizowana jest w formule warsztatowej oraz z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych wspierających analizę i wizualizację wyników.

Zakres i etapy usługi

1. Przygotowanie

- Ustalenie celów diagnozy oraz kontekstu organizacyjnego.

- Identyfikacja kluczowych procesów oraz interesariuszy.

- Dobór zespołu warsztatowego i analiza wstępnej dokumentacji. 

 

2. Ocena nieprzewidywalności procesów

- Analiza zmienności przebiegu procesów i występowania przypadków odstępstw.

- Identyfikacja źródeł zmienności (rynek, technologia, klient, prawo itd.).

 

3. Ocena intensywności wiedzy:

- Analiza wymagań kompetencyjnych i poziomu wiedzy niezbędnej do realizacji procesu.

- Identyfikacja czynników decydujących o skuteczności działania (wiedza ekspercka, dostęp do danych.

 

4. Kwalifikacja procesów i rekomendacje:

- Umieszczenie procesów na macierzy: nieprzewidywalność × intensywność wiedzy.

- Wskazanie obszarów priorytetowych dla rozwoju: standaryzacja, automatyzacja, cyfryzacja, doskonalenie kompetencji.

 

Główne rezultaty usługi

• Mapy procesów z oznaczeniem ich cech decydujących o naturze działania.

• Macierzowa klasyfikacja procesów organizacji w czterech kategoriach:
  
  

• Lista rekomendacji dotyczących doboru metod zarządzania, narzędzi ICT i alokacji kompetencji.

Innowacyjność podejścia 

• Dwuwymiarowe podejście upraszcza klasyfikację procesów bez utraty trafności decyzyjnej.

• Możliwość realizacji diagnozy w pełni cyfrowo z wykorzystaniem narzędzi do modelowania procesów (np. Adonis, BPNA Platform).

• Metodyka sprawdzona w ponad 60 organizacjach różnych branż.

Co zyska firma dzięki usłudze? 

• Wzrost efektywności operacyjnej i przejrzystości procesów.

• Usprawnienie alokacji zasobów ludzkich w oparciu o trafnie zdiagnozowane potrzeby kompetencyjne.

• Fundament pod wdrożenie narzędzi klasy RPA, AI i BPM zgodnie z realnym potencjałem procesowym.

• Skrócenie czasu i kosztu wdrożeń zarządzania procesowego dzięki lepszemu dopasowaniu podejścia do realiów organizacyjnych.

Do kogo adresowana jest usługa?

• Dla firmy, która planuje transformację cyfrową lub automatyzację. 

• Dla firmy, która chce zoptymalizować zarządzanie kompetencjami. 

• Dla firmy, która szuka szybkiej i skutecznej metody oceny stanu procesów operacyjnych. 

• Dla firmy, która wdraża zarządzanie procesowe. 

Szacowany czas realizacji

To nie jest kolejny audyt !!! 

To diagnoza, która pozwala szybko i skutecznie zidentyfikować, które procesy wymagają automatyzacji, standaryzacji, a które – inwestycji w kompetencje i zarządzanie wiedzą